Järjestelmävaihto BRP Systemsiin toukokuun aikana
Asiakkaamme ovat antaneet palautetta toiminnanohjausjärjestelmämme haasteista: salille sovelluksella kulkemisen haasteet, suppea mobiilisovellus ja liikuntaeduilla maksamisen haasteet. Olemme teidän kanssa täysin samaa mieltä siitä, että järjestelmä on tällä hetkellä toiminnoiltaan puutteellinen eikä vastaa meidän tahtotilaamme asiakkaille tarjottavasta kokemuksesta.
Tästä syystä nykyisen järjestelmän käyttö päättyy ja siirrymme uuteen asiakashallinta- ja kulunvalvontajärjestelmään BRP Systemsiin portaittain toukokuun aikana! Uudistus tuo mukanaan paljon toivottua sujuvuutta salille kulkemiseen, jäsenyyden hallintaan ja liikuntaeduilla maksamiseen. Kulku salille tapahtuu myös jatkossa mobiilisovelluksen kautta (GoActive!). Tavoitteena on, että siirto on tehty kokonaisuudessaan 12.5.2026 mennessä.
Mikä uudistuu?
1. Uusi mobiilisovellus
Vanha Bitwards sovellus jää pois ja tilalle tulee Go Active! -sovellus. Sovellus on helppokäyttöisempi, toimintavarmempi ja sisältää enemmän ominaisuuksia kuin vanha. Saat pian ohjeet uuden sovelluksen käyttöönottoon.
2. Liikuntaeduilla maksaminen helpottuu
Liikuntaeduilla aloittaminen ja niillä jäsenyyden maksaminen muuttuu jouhevammaksi.
3. Jäsenyyden hallinta jouhevoituu
Uusi järjestelmä tarjoaa kattavan asiakassivun, jonka kautta voit tarkastella ja hallinnoida mm. jäsenyyden tietoja, harjoitteluhistoriaasi sekä maksaa jäsenyyttä. Asiakassivua voi käyttää selaimessa tai mobiilisovelluksella.
4. Verkkosivut uudistetaan
Uudistamme samassa yhteydessä myös verkkosivut käyttäjälähtöisemmäksi ja selkeämmäksi. Löydät jatkossa etsimäsi tiedot nopeammin!
5. Verkkokaupan osoitemuutos
Verkkokaupan osoite muuttuu ja voit jatkossa tehdä ostoksia myös sovelluksen kautta.
Käytännön asiat
Asiakkaan kirjautuminen uuteen järjestelmään
Pääset hallinnoimaan jäsenyyttäsi uudessa järjestelmässä asiakassivuilta kirjautumalla sisään selaimesta tai uudesta mobiilisovelluksesta. Kirjautuminen uusille sivuille aukeaa viimeistään maanantaina 11.5.2026 ja tästä saat lisäohjeet pian.
Korttitietojen kirjaaminen uuteen järjestelmään
Kuukausijäsenyys maksetaan myös jatkossa jatkuvana korttiveloituksena. Jokaisen asiakkaan tulee käydä rekisteröimässä maksukortin tiedot uuteen järjestelmään 15.5.2026 mennessä, kun kirjautuminen sinne aukeaa.
Maksu-uudistuksen myötä yhtenäistämme jatkuvien kuukausijäsenyyksien eräpäivän 1. päivään ja maksukausi on jatkossa kalenterikuukausi. Vanhojen jäsenten osalta tasaus 1. päivän eräpäivään tehdään kesäkuun 2026 maksua koskien (saat tästä lisätietoa pian). Voit halutessasi pyytää jo aiemmin eräpäivän siirtoa 1. päivään asiakaspalvelusta.